后疫情时代，世界将会迎接怎样的变化？由于新冠病毒依旧存在，旅游、社交活动、公共集会、大型庆典，这些聚集性群体活动依旧受到限制，相关行业将继续缩小规模或调整运营结构，以适应社会的变化。针对这样的情形，《经济学人》杂志在近期的一篇封面文章中推出了一个概念——“90%经济”，表达了对这样情形之下未来经济发展的担忧。虽然在很多领域，事情完成90%代表着一个不错的成绩，但受限于后疫情时代的社交限制，世界经济仅能“恢复90%”或者只能持续运行在“90%”，并不是一个让人乐观的局面。
不过，与此同时，数字化领域的创新者们在危机之中，也看到了各类在线业务快速增长、市场需求不断扩大的机遇。后疫情时代，无论是公司，还是普通的员工，都需要加快脚步去适应数字化、自动化的转型，才能更好应对未来愈加激烈的竞争。
众所周知，疫情之下，劳动力市场正在经历骤变。企业通知员工长期在家办公的公告见证了远程办公的爆发式增长，更多人也开始参与零工经济，同时，大量企业也在积极探索，希望能够在非常时机，找到一个既可以保持密切协作，又相对灵活的用工方式。
当下，为了保障生产，维护供应链的稳定，很多国家的进出口模式、贸易往来也发生了巨大的变化。全球的企业领导人都在关注战略性问题：公司业务是否能够数字化运营？技术能否帮助企业在保持灵活、精简、高效的运营同时，提升业务规模，实现进一步发展？
我相信，科技公司和众多的技术创业者们将会在帮助世界经济全面复苏的过程中发挥重要且关键的作用，具体来说，事实将会证明：人工智能（AI）、机器学习（Machine Learning）等相关技术的部署和应用是非常有价值的，当智能技术赋能各行各业，企业就收获了一个能够持续运营的自动化壁垒。
疫情之下，电子商务迅速发展。 后疫情时代，线上购物的趋势只会有增无减，因为消费者的消费习惯已经形成，这意味着整个零售体系也将永远改变。放眼未来，零售企业依旧会选择人工智能的管理或服务方式来应对市场竞争，满足更多消费者的需求，它们包括 “无接触支付”“电子化上岗流程”“数字化库存管理”，甚至是“直播卖货”。
突如其来的疫情导致大量中小企业正在遭受业务停滞、资金周转不灵的巨大压力，它们迫切需要信用贷款的帮扶渡过这个艰难时期。为了能够更加高效、便捷地为中小企业提供应急转贷服务，银行加快了人工智能在贷款审批流程上的部署和应用，比如面部识别，就是其中一项重要技术，用于评估信贷风险、防止欺诈。在这次疫情期间，这些人工智能技术已经在银行的多项金融服务中得以充分地应用。
数字化转型，一直是各大银行、传统金融公司的首要目标，新冠疫情加速了这个转型进程。通过部署自动化流程解放人力，通过应用人工智能解决方案（如e-KYC方案），将更多的线下业务通过移动设备或数字银行在线上解决，不再只是一个可选项。
人工智能还可以应用于帮助诊断新冠病毒，协助医生处理繁重工作，避免医院超负荷运作。在新兴经济体国家菲律宾，政府还使用智能聊天机器人，通过公共媒介实时播报新冠疫情的精准动态。
与此同时，新冠疫情激发了远程医疗服务的爆炸式增长。
疫情也给旅游行业带来了巨大的变化，复工复产之后，为了更加高效地配合防疫工作，数字身份验证在机场得以全面应用。这类结合了计算机视觉和人工智能技术的智能应用部署，能够全面提升实时签发签证、飞行医疗证明的工作效率，加快入境手续的办理速度，还可以第一时间向使馆、医院汇报旅客入境抵达的情况。新加坡樟宜国际机场部署的生物特征扫描身份验证系统，就是一个非常棒的成功案例，人工智能技术在疫情期间，帮助旅游行业做出了非常大的贡献。
数字化进程一直在颠覆着诸如工业制造、教育等传统行业。新冠疫情带来了“减少接触”“保持社交距离”的新常态，让3D打印、机器人、自动化流程、虚拟展厅等智能应用在工业制造业领域广受欢迎，需求激增。与此同时，那些能够实现在线学习、直播授课、家庭课堂等教学需求的技术、软件以及相关课程，也迎来了开发热潮。
后疫情时代，防疫不松懈，企业与国家将如何生存、发展？投入建设数字化基础设施、投入布局国家数字化治理的宏观架构，是加速数字化转型的关键。数字化系统，需要继续升级并进行更多的负荷测试，在下一场危机来临之时，无论是需要迎战疫情还是其他灾难，我们都可以做好充分地应对准备。
后疫情时代，教育的未来发展同样至关重要。全世界都应该增进对科学、技术、工程和医学类学科的重视，因地制宜地培养更多本土化人才，包括依据凭证科学家、软件工程师、代码工程师、设计师、产品经理等等。
除此之外，当务之急，还有对现有劳动力进行培训和再教育，提升其应对数字化新时代、更多远程协作工作的能力。只有这样的人才，才不会被时代抛弃，才能够更好适应未来新数字时代工作和竞争。
总而言之，企业如何在危机之下，不负转机，应用先进技术变得更加强大，我们要多思考以下三个问题：
▨ 在这个需要“减少接触”的后疫情时代里，企业该如何保持运营和生存？
▨ 如何应用智能技术为企业部署自动化方案，既保持高效、灵活的运营，又能提升业务规模，实现进一步发展？
▨ 在防疫不松懈，提倡减少接触的新常态下，企业所在的行业将会发生怎样的改变？
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