在后疫情时代,全球市场发生了诸多新变化,如电商加速渗透、供应链格局变化以及新的合规要求等。同时,全球化底层基础设施的完善,例如云原生技术和跨境物流等,也为全球化提供了更好的支持。在这样的竞争格局下,新一代出海创业者需要具备“生而全球化”的思维,通过在团队、供应链等层面进行全球资源配置,以获取更多的规模红利和比较优势。
5月14日,高榕资本举办了榕汇「全球化」增长系列闭门分享会,领创集团联合创始人兼ADVANCE.AI首席执行官寿栋以“新一代科技企业的全球化增长路径”为题分享了ADVANCE.AI的全球化发展经验,并提出了对出海中国企业的建议。
领创集团联合创始人,ADVANCE.AI首席执行官 寿栋
1、从Day 1 开始打造一家全球化企业
领创集团作为一家成立于新加坡的企业,从创业之初就秉持全球化思维进行组织打造。通过深入了解不同地区市场需求,领创集团建立了包含消费者业务、企业服务和商家服务三个业务单元的商业生态系统。目前,该集团的估值已超过20亿美元,业务遍布亚太、拉美、非洲等14个市场,为超过15万家商户和2000万消费者提供服务。
寿栋认为,企业出海并不等同于全球化布局。针对计划进入海外市场的创业公司,应该根据自身情况来判断是基于业务规模寻求海外市场作为补充,选择走“出海”路线,还是选择走“生而全球化”路线。这两种选择在顶层战略上存在着巨大差异。
他指出:“从第一天开始,你应该以全球化的角度思考你的目标市场在哪里,你的人才团队应该在哪里,你的整个供应链体系应该怎么搭建。从出发点来看,这两个概念并不相同。”
2、抓住东南亚市场爆发机遇
领创集团在2016年抓住了东南亚金融科技产业蓬勃发展的机遇,将总部设立在新加坡,专注于拓展东南亚市场。这一举措帮助领创赢得了先发优势,其中寿栋总结了几大机遇:
首先,新兴市场的数字经济正在蓬勃发展,仍然具有巨大的发展潜力。东南亚金融行业相对于中国来说还比较滞后,存在着从理念、产品、技术到人才资源等方面的需求缺口。这种市场环境为领创提供了机会,通过在东南亚市场的业务落地填补需求。
其次,东南亚市场存在着强烈的普惠金融需求。虽然东南亚地区人口众多,但有相当一部分社群无法获得充足的金融服务。例如,在印尼,多达四分之三的人口没有银行账户,缺乏获得金融服务的机会。这种供需不匹配的局面为数字金融企业提供了发展的机会。
通过先发优势,ADVANCE.AI成功进军了多个新市场,累计客户数量超过700家,业务覆盖3大洲、11个地区。寿栋指出,当前东南亚市场的基础设施相对落后,因此企业如果能够在市场尚未完善的阶段切入,并参与基础建设,就更有机会赢得先发优势。
3、多方助推下
企业出海迎来了三大利好趋势:
首先是宏观政策红利。自从“一带一路”倡议提出以来,中国与沿线国家的货物贸易额已累计超过10万亿美元,这为经济增长提供了新动能,也为企业出海提供了巨大机会。随着RCEP协议的正式生效,东盟国家的贸易发展将得到极大促进。这些政策红利为企业出海活动提供了机遇,尤其是在数字经济和跨境电商等领域。
其次是国内市场发展趋于饱和。随着人口红利的消失,“增量转存量”导致增长乏力,这给企业发展带来了制约。根据埃森哲中国独角兽研究,45%的独角兽企业认为海外拓展至关重要,其中82%的企业计划在24个月内进军海外。因此,开拓新市场成为许多企业寻找第二生长曲线的必答题。
最后是资本的加速涌入。2021年,中国跨境电商领域的融资总额达到207亿元,同比增长191.96%。资本的涌入加速了这一领域的发展,使新兴市场成为了发展的热土。这为企业出海提供了更多的资金支持和发展机会。
4、实现规模化扩张
对于企业出海,寻找到自身的“天时、地利、人和”是至关重要的。ADVANCE.AI作为一个成功的案例,通过抓住天时、地利和人和这三个决胜要素,实现了今天的发展。
首先是抓住天时,抢占早期市场。在市场即将爆发之前进入,守住自己的位置,并随着整个趋势成长,这是ADVANCE.AI能够取得今天成功的一个重要因素。
其次是抓住地利,专注利基市场。选择一个利基市场,并在此基础上打造出自己的核心优势是至关重要的。ADVANCE.AI选择了2016年尚待开发的印尼市场,与东南亚互联网独角兽Gojek和BTPN银行等进行合作,积累了本土客户资源,同时也明确了自身的业务强势点。
最后,人和也是至关重要的。ADVANCE.AI采取了“海陆空打法”,即以新加坡为决策中心,覆盖辐射东南亚市场;空降先进的技术和产品;在目标市场建立本地团队,确保本土化经营。在每个目标市场都设有当地负责人,组建了当地的运营团队、销售团队、客户支持团队和交付团队等。这样的本土化经营方式确保了企业在不同市场的成功。
5、本土化是全球化的基础
领创集团的成功之道是将本土化和全球化相结合,形成了一套独特的打法。对于领创来说,本土化并非重资产的运营方式,而是一种基于全球化视野下的“陆地”战略。
寿栋指出,本土化是全球化的基础。如果在本土市场做不好,也就无法在全球范围内取得成功。对于ToB(企业对企业)公司而言,服务属性非常重要。除了提供标准化的产品和服务外,能否与客户建立深度沟通,根据不同产品和客户的属性提供有针对性的项目实施和售后服务,是能否长期赢得客户信任的关键。
基于这些认识,寿栋为中国出海企业分享了4个实战经验:
尊重本土市场现状。在新的市场竞争环境下,企业需要打造被本土市场和客户真正接受的产品。因此,创业公司需要扎根本土市场,深入挖掘市场真实需求。
专注于自身优势行业。选择自身强势的切入点,利用中国特色的资源、供应链、技术等优势,与本土市场机构及政府需求结合,找到共鸣。
重视企业文化建设。建立健康、包容且高效率的企业文化非常重要。这不仅意味着在海外市场应用中国企业的管理手段,更需要持续探索适应当地文化的方式。
形成成型的跨国协作体系。建立有效的跨国协作体系,包括合理的“元素分配”、标准化节点和多维度的市场拓展策略。其中,找到懂海外市场的核心人才尤为关键,这些人才能够帮助企业避免大量的试错成本。
确实,中国已经积累了丰富的技术、产业和供应链资源,而这些资源正处于一个拐点。随着产能和人才的溢出,中国企业面临着更加激烈的国际竞争和高度透明化的市场环境。
在出海3.0时代,企业必须认真思考自身的核心优势,并利用这些优势去开拓国际市场。这些核心优势可能包括供应链的优化、先进的技术能力,或者其他特有的资源。通过准确定位和利用这些优势,企业可以走出自己独特的发展道路,在激烈竞争中脱颖而出。
领创集团作为一个成功的案例,将积极地开放其在海外市场积累的经验和能力,为中国企业在海外市场的落地提供支持和帮助。这种合作和分享的精神将有助于更多中国企业在国际舞台上取得成功。